Google(谷歌)研发总监刘骏

什么是最好的搜索引擎？

　　究竟什么是最好的搜索引擎？Google创始人拉里.佩奇曾说过一句话：最好的搜索引擎就是准确地提供给用户他们所需要的信息。刘骏对此感触颇多，“急用户所急, 思用户所需”既可奉为至理名言，也可看似乏味的空谈，“我认为现在世界上还没有一个真正的搜索引擎可以做到这一点，换句话说，现在我们要做的东西还非常多，有些人认为现在我们的搜索引擎已经差不多了，已经足够用了，事实上如果你真正了解用户的需求，真正回答用户提的问题的目标还有很大的距离。”

    时效性与相关性是衡量搜索质量的两个关键因素，为了验证时效性，Google工作人员当场输入了“贞观长歌”（央视正热播的电视连续剧）及“许玮伦”（最近遭遇车祸的香港艺人）等较新出现的热点词汇，搜索结果清晰准确。
 时效性还体现在用户在不同时期的关注需求上，目前Google的新闻OneBox做得相当出色。当用户在www.google.cn的中文界面上输入一个跟当前新闻相关的搜索词时，Google会根据实时的Google查询日志和其它信息，做出判断，产生新闻OneBox，用户可以通过这个OneBox查看最新的新闻。

    对于这一成果，刘骏最为骄傲的实例是台湾地震。“大家知道前一段时间地震把台湾的光缆震断了，如果那一天你搜索‘地震’的话，你会第一时间搜索到这一信息。”而在当时，有关大面积断网与台湾光缆震断相关的的网络信息相当少，Google完全在不依赖用户关键字提交，在没有任何人工干预的前提下，能够把最具时效性的结果在第一位提供出来，这样的算法的确值得称道。
  
    “但是过了两三个星期之后再搜索‘地震’信息就不一样了，当时上海有一个谣言，说上海地震会有海啸之类的，这时你再搜索‘地震’的话，你会看到上海某某部门出来辟谣，说上海没有海啸。但是过了几个星期台湾又地震了，当时Google的‘地震’搜索结果就是台湾的线路又被震断了。”

Google沙龙活动现场

    Google的这一算法究竟是如何实现的？毫无疑问，问题的关键是找到一套衡量有效性和相关度的量化标准。很幸运，这一难题被Google最早的一名中国工程师攻克了，“这套指标体系放上去了之后，指标质量提高了，说明这个做法是正确的。”

    在保证时效性、相关度的同时，刘骏认为对搜索结果的考核还有一个指标：多样性。在Google搜索中，并没有把内容相似的条目毫无节制的铺张，而是用“类似网页”轻松化解，这样在相同的版面可以呈现出更多内容。这样做的优点显而易见，用户可以在最短的时间内找到所需的搜索结果。相反，对于某些人注重关键字搜索数量的文字游戏，刘骏认为那是一种对搜索的误读，用户在搜索结果中查找的忍耐力极为有限，几页之后的搜索结果其实已经失去了实用的意义。

用Google检索WTO时结果的多样性

    对于数字迷信的破除，电脑虎严重苟同，当人们津津乐道于收录网页数量达到多少亿的数量虚词，却面对海量信息无法找到真正所需的内容时，扑面的失望会冲淡多少虚妄的假象。